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Perguntas Frequentes

🛍️ Como faço uma compra no site?

É bem simples!

  1. Escolha o produto desejado e clique em “Comprar”.

  2. Confira o carrinho e clique em “Finalizar compra”.

  3. Preencha seus dados, escolha a forma de pagamento e pronto!
    Você receberá um e-mail com a confirmação do pedido.

💳 Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito (até 10x) e Pix (com 5% de desconto).
Os pagamentos são processados com total segurança.

🚚 Qual o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido.
O prazo estimado aparece antes da finalização do pedido.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail.

🎁 Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Confira todos os detalhes na página Trocas e Devoluções.

🔒 É seguro comprar no site da Mari Presentes?

Com certeza!
Nosso site conta com certificado de segurança (SSL) e métodos de pagamento protegidos.
Seus dados pessoais são mantidos em total sigilo.

🕐 Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
Basta acessar o link informado e acompanhar cada etapa da entrega.

💌 Como entro em contato com a loja?

Você pode falar conosco pelo WhatsApp, e-mail ou pelas redes sociais oficiais.
Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.

 

💜 Dica: Antes de finalizar sua compra, confira o endereço e os dados de contato para garantir uma entrega rápida e sem imprevistos.